← Quay lại trang chủ

Hướng dẫn Xóa Tài Khoản (Account Deletion)

Để bảo vệ an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn, thao tác xóa tài khoản yêu cầu xác thực bằng tài khoản đang đăng nhập trong ứng dụng Cây Ơi. Chúng tôi không hỗ trợ xóa tài khoản tự động qua web mà không qua xác thực bảo mật nhằm ngăn chặn hành vi xóa trái phép.

Lưu ý: Việc xóa tài khoản là thao tác không thể hoàn tác. Toàn bộ thông tin cá nhân của bạn (Tên, Email), hồ sơ trẻ em và thông tin chậu cây sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. (Dữ liệu phần cứng cảm biến phi cá nhân sẽ được giữ lại thiết bị nhưng ngắt kết nối khỏi bạn).

Cách 1: Xóa trực tiếp trong Ứng dụng Cây Ơi (Khuyên dùng)

  1. Mở ứng dụng Cây Ơi trên điện thoại.
  2. Chuyển đến phần Settings / Ba mẹ.
  3. Kéo xuống dưới cùng và chọn nút Xóa tài khoản.
  4. Xác nhận thao tác. Hệ thống sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và tự động đăng xuất.

Cách 2: Yêu cầu xóa dữ liệu qua Email (Nếu không thể truy cập ứng dụng)

Nếu bạn không thể truy cập vào ứng dụng, vui lòng gửi email cho chúng tôi bằng chính địa chỉ email đã đăng ký tài khoản Cây Ơi.